الأسئلة الشائعة

تقدم نب لعملائها حلولًا مميزة لأصحاب المتاجر الإلكترونية فهي تزيح عن بالك جميع الأمور المتعلقة بالخدمات اللوجستية المقدمة لكم و لعملائكم من تخزين و تحضير الطلبات ومتابعة شحنها مع شركات الشحن. إضافةً أننا نوفر لكم خدمات B2B من تفريغ الحاويات وتخزين الطبليات وشحنها وتوصيلها داخل الرياض وخارجها.

يتم التواصل عن طريق إيميل الشركة cc@nip.sa أو أحد منصاتنا في تطبيقات التواصل الاجتماعي وسيتم التواصل معكم خلال مدة أقصاها 24 ساعة.

نعم نوفر خدمة الربط مع العديد من منصات المتاجر الإلكترونية وأيضا نظامك الخاص في حال كان لديكم ذلك. مدة الربط في حال كنت أحد عملاء المنصات المعروفة (سلة – زد – ماجينتو) في نفس اليوم, أما إذا كان نظام خاص بصاحب المتجر كحد أقصى 14 يوم عمل.

لدينا في نب عدة أنواع تخزين لتوفير سبل الراحة لعملائنا إضافةً نختار لكم ما يوفر عليكم التكلفة وأنواع التخزين لدينا:

( السلة – الرف – الطبلية ) بحيث كل نوع له سعر واضح شهريًا.

نعم فمستودعنا تحت درجة حرارة معتدلة (25 درجة) وأيضًا نوفر تخزين أكثر برودةً في غرفة مبردة (16-20 درجة).

نعم, مستودعنا مرخص من هيئة الغذاء والدواء لتخزين الأغذية الجافة ومستحضرات التجميل.

نعمل في نب على ثلاثة أنواع رئيسية للتغليف (أكياس الشحن-الكراتين-بلاستيك “للطبليات”)  وأيضا نهتم بمنتجاتكم الثمينة أو التي تحتاج عناية أكبر, وأيضًا يمكن للعميل أن يغلف بتغليفه الخاص إذا رغب.

سيتم فتح حساب لكم في نظامنا ويمكن معرفة أدق التفاصيل عن الطلبات (استلمت-تم التغليف-أرسلت للشحن…إلخ). أما ما بعد تسليمها لشركة الشحن يمكن البحث برقم الشحنة ومعرفة حالتها (في الطريق للتوصيل-تم التوصيل…إلخ).

نغطي كافة مدن و قرى المملكة. مدة التوصيل تختلف حسب المدينة, الرياض والدمام والخبر وبريدة وعنيزة نفس اليوم في حال كان طلب عميلكم قبل الساعة 1:00 ظهرًا لمدينة الرياض و قبل الساعة 11:00 صباحًا في باقي المدن المذكورة. أما المدن الرئيسية 2-3 أيام عمل وباقي المدن 3-5 أيام عمل.

نعم نوفر خدمات النقل للطبليات داخل الرياض و خارجها وتكون وفق ترتيبات خاصة مع مدير حسابكم.

نعم نوفر في نب خدمة الدفع عند الاستلام.

عن طريق مدير حسابكم لدينا بشكل مباشر, أو التواصل مع خدمة العملاء من الساعة 9 صباحًا إلى الساعة 9 مساءً.

اضغط للتحدث معنا
نحن هنا للاجابة على استفساراتكم
تبي مساعدة؟
اتصل بنا